Datenschutzerklärung - Engelke Hausverwaltung UG (haftungsbeschränkt) – WEG- und Mietverwaltung rund um Kürten

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über unser Kontaktformular anschreiben, um ein Angebot anzufordern oder Rückfragen zu stellen.

Zum anderen werden beim Besuch der Website automatisch technisch erforderliche Daten durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seiten, verwendeter Browser, Betriebssystem). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website aufrufen, und ist technisch notwendig, um die Website stabil und sicher bereitzustellen.

Wir verarbeiten Kontaktanfragen, Angebotsanfragen und sonstige Kommunikation mit Ihnen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und Ihnen zu antworten. Rechtsgrundlage hierfür ist in der Regel Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen) sowie unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Server-Logdaten werden in der Regel nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert. Sie dienen ausschließlich der Sicherstellung des technischen Betriebs, der Fehleranalyse und dem Schutz vor Angriffen.

Unsere Website verwendet gegebenenfalls Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden und Informationen enthalten können. Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit die Website korrekt funktioniert (z. B. für die Darstellung von Inhalten oder zur Speicherung Ihrer Einstellungen). Andere Cookies dienen dazu, die Nutzung der Website zu analysieren oder bestimmte Inhalte komfortabler bereitzustellen.

Wir achten darauf, nur solche Cookies und vergleichbare Technologien einzusetzen, die für einen sicheren und nutzerfreundlichen Betrieb unserer Website sinnvoll sind. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, fragen wir Sie zu Beginn Ihres Besuchs über einen entsprechenden Hinweis (z. B. Cookie-Banner) danach. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Einstellungen anpassen.

Sie können Ihren Browser außerdem so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Konkrete Informationen zu Art, Zweck und Speicherdauer der jeweils eingesetzten Cookies sowie – soweit relevant – zu Statistik- oder Analysewerkzeugen erhalten Sie im Cookie-Hinweis, der beim ersten Besuch der Website angezeigt wird, oder auf Anfrage über unsere Kontaktdaten.

Im Rahmen unserer Hausverwaltungsleistungen verarbeiten wir personenbezogene Daten von Eigentümern, Mietern, Interessenten, Bevollmächtigten und Dienstleistern. Hierzu gehören insbesondere:

• Stammdaten (z. B. Name, Anschrift, Kontaktdaten, Geburtsdatum),
• Vertrags- und Objektdaten (z. B. Angaben zum Verwaltungsobjekt, Wohnungsnummer, Miteigentumsanteile, Vereinbarungen aus Verwalter- oder Mietverträgen),
• Abrechnungs- und Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindung, Hausgeld- oder Mietzahlungen, Nebenkostenabrechnungen),
• Kommunikationsdaten (z. B. Korrespondenz per E-Mail, Post oder Telefonnotizen),
• Angaben zu beauftragten Leistungen (z. B. Handwerkeraufträge, Wartungsverträge).

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um unsere vertraglichen Pflichten aus Verwalterverträgen, Mietverhältnissen oder sonstigen Vereinbarungen zu erfüllen, um gesetzliche Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten, steuerliche Vorgaben) zu erfüllen sowie um eine ordnungsgemäße Verwaltung der Objekte sicherzustellen. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und sicheren Verwaltung).

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind. Nach Wegfall der Zwecke oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder in ihrer Verwendung eingeschränkt.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist, eine Einwilligung von Ihnen vorliegt oder eine sonstige gesetzliche Grundlage besteht.

Typische Empfänger können insbesondere sein:

• Handwerksbetriebe, Hausmeisterdienste und andere Dienstleister, die im Rahmen der Objektbewirtschaftung tätig werden,
• Versorgungsunternehmen und Entsorger,
• Banken und Zahlungsdienstleister,
• Rechtsanwälte, Steuerberater oder Sachverständige,
• IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter, die uns beim Betrieb der Systeme unterstützen,
• Behörden und öffentliche Stellen, soweit wir hierzu rechtlich verpflichtet sind.

Mit Dienstleistern, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten (Auftragsverarbeiter), schließen wir Verträge nach Art. 28 DSGVO ab, in denen u. a. Sicherheitsmaßnahmen und Vertraulichkeit geregelt sind.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet nur statt, wenn hierfür eine besondere Rechtsgrundlage besteht und ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Sollte dies im Einzelfall relevant sein, informieren wir gesondert darüber.

Als von der Datenverarbeitung betroffene Person stehen Ihnen nach der DSGVO verschiedene Rechte zu. Sie haben insbesondere das Recht:

• Auskunft darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten und gegebenenfalls welche (Art. 15 DSGVO),
• unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen (Art. 16 DSGVO),
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen (Art. 17 DSGVO),
• die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 18 DSGVO),
• Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen (Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO),
• aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, soweit diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht (Art. 21 DSGVO).

Sofern wir Ihre Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden (Kontaktdaten siehe Abschnitt „Verantwortlicher“ sowie die Seite „Kontakt & Impressum“).

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde teilen wir Ihnen auf Anfrage gerne mit.

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unberechtigter Weitergabe, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Hierzu gehören unter anderem Zugriffsbeschränkungen, Berechtigungskonzepte, Sicherung unserer IT-Systeme sowie die Sensibilisierung der im Unternehmen tätigen Personen.

Dennoch kann die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) immer Sicherheitslücken aufweisen. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen daher, besonders schutzwürdige Informationen nur nach vorheriger Abstimmung mit uns zu übermitteln.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den technischen Fortschritt angepasst, um ein angemessenes Schutzniveau dauerhaft zu gewährleisten.

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website, Änderungen unserer Leistungen oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Erklärung anzupassen.

Die jeweils aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung können Sie jederzeit auf unserer Website unter der Seite „Datenschutzerklärung“ einsehen. Auf Wunsch stellen wir Ihnen die gültige Fassung auch in Textform zur Verfügung.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, sprechen Sie uns gerne an. Die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Verantwortlicher“ sowie auf der Seite „Kontakt & Impressum“.